Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definitie

1.1 Shynique: Shynique, een eenmanszaak gevestigd aan Händelstraat 23, 4003 LA Tiel, KvK-nummer: 99944855, e-mail: info@shynique.nl, handelend als verkoper (hierna: “verkoper”).

1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon die via de webshop een bestelling plaatst en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (consument). Minderjarigen onder de achttien jaar zijn in beginsel handelingsonbekwaam. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant achttien jaar of ouder te zijn, dan wel toestemming te hebben van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

1.3 Product: alle goederen die via de webshop worden aangeboden, inclusief kleding, accessoires en hygiënegevoelige producten waarbij een verzegeling kan zijn aangebracht.

1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen verkoper en klant tot stand komt.

1.5 Schriftelijk: ook elektronische communicatie (zoals e-mail of sms) mits de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.

Artikel 2 — Identiteit van Verkoper

Shynique
Händelstraat 23, 4003 LA Tiel, Nederland
E-mail: info@shynique.nl | Klantenservice: support@shynique.nl
KvK-nummer: 99944855
Btw-identificatienummer: NL005420174B98

Artikel 3 — Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verkoper en op elke via de webshop tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

3.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van klant zijn niet van toepassing, tenzij deze door verkoper uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

3.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd door Verkoper en gelden enkel voor de betreffende transactie.

3.5 Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden door een bevoegde rechter nietig of niet-bindend worden geacht, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg over een vervangende bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

3.6  Bij tegenstrijdigheid tussen de inhoud van een aan de Klant verstrekte overeenkomst op afstand en deze algemene voorwaarden, gelden de voor de Klant meest gunstige bepalingen.

Artikel 4 — Het aanbod

4.1 Alle aanbiedingen van Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verkoper behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of in te trekken.

4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten. Verkoper wijst de Klant er uitdrukkelijk op dat de weergave van kleuren kan afwijken afhankelijk van het gebruikte apparaat (zoals een smartphone, tablet of computerscherm), de scherminstellingen en de omgevingsverlichting. Verkoper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kleurafwijkingen die het gevolg zijn van technische omstandigheden aan de zijde van de Klant. Alle vermelde specificaties, afbeeldingen en maatgegevens worden bij benadering verstrekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod — waaronder evidente prijsfouten die de Klant redelijkerwijs had kunnen herkennen — binden Verkoper niet.

4.3 Het aanbod vermeldt in ieder geval:

• de minimale duur van de overeenkomst bij abonnementen of doorlopende overeenkomsten.
• de totale prijs inclusief de wettelijk verschuldigde btw en, indien van toepassing, alle overige kosten;
• de verzendkosten;
• de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
• de toepasselijkheid van het herroepingsrecht dan wel de uitdrukkelijke vermelding dat het herroepingsrecht is uitgesloten;

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Verkoper de bestelling van Klant per e-mail heeft bevestigd. De bevestigingsmail bevat tevens de precontractuele informatie als bedoeld in art. 6:230v BW, waaronder informatie over het herroepingsrecht, de levertermijn en de klachtenprocedure.

5.2 Indien Klant binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling geen bevestiging heeft ontvangen, dient Klant contact op te nemen met de klantenservice via support@shynique.nl. Het ontbreken van een bevestiging kan het gevolg zijn van een technische storing of onjuist opgegeven e-mailadres.

5.3 Verkoper kan een bevestigde bestelling vóór verzending annuleren indien:

• betaling niet is geautoriseerd of uitblijft;
• het bestelde product niet (meer) op voorraad is;
• de productinformatie kennelijk onjuist was.
  Klant wordt hiervan onverwijld per e-mail op de hoogte gesteld. Reeds verrichte betalingen worden uiterlijk binnen 14 dagen gerestitueerd.

5.4 Indien een besteld product niet of niet meer beschikbaar is, stelt Verkoper Klant hiervan in kennis. Klant kan in dat geval kiezen voor een vervangend product of annulering van de bestelling. Bij annulering worden reeds verrichte betalingen uiterlijk binnen 14 dagen gerestitueerd. Bij pre-orders geldt dit evenzeer: ook indien een pre-orderproduct niet leverbaar blijkt, heeft Klant het recht de overeenkomst te ontbinden en aanspraak te maken op volledige terugbetaling.

5.5 Door het plaatsen van een bestelling verklaart Klant dat de verstrekte gegevens volledig en juist zijn en dat Klant meerderjarig is dan wel beschikt over toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger als bedoeld in art. 1.2.

5.6 Bij ontvangst van meer producten dan besteld, dient Klant dit onverwijld te melden bij Verkoper via support@shynique.nl. Verkoper verstrekt een kosteloos retourlabel voor de terugzending van de teveel ontvangen producten. Dit retourlabel mag uitsluitend worden gebruikt voor het terugzenden van de onterecht ontvangen extra producten. Bij gebruik van het label voor andere retouren worden de originele verzendkosten van die bestelling niet gerestitueerd.

Artikel 6 — Levering

6.1 De opgegeven levertermijn is indicatief. Voor leveringen in Nederland geldt dat bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst doorgaans dezelfde dag worden verstuurd; voor leveringen naar België gelden langere levertijden. Verkoper streeft ernaar de levertermijn na te komen, maar kan hiervoor geen absolute garantie bieden.

6.2 Indien levering niet mogelijk is binnen de door Verkoper aangegeven of overeengekomen termijn, stelt Verkoper Klant hiervan zo spoedig mogelijk in kennis. Klant kan in dat geval een nieuwe redelijke termijn overeenkomen. Indien ook die termijn niet wordt gehaald, of indien de maximale wettelijke levertermijn van 30 dagen wordt overschreden, heeft Klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en aanspraak te maken op volledige terugbetaling.

6.3 Verkoper levert de producten op het door Klant bij de bestelling opgegeven bezorgadres.

6.4 De producten worden geacht te zijn geleverd op het moment dat zij op het afleveradres worden aangeboden. Indien voor ontvangst is getekend, geldt dit als indicatie van levering. Klant behoudt het recht aan te tonen dat de producten ondanks ondertekening niet (correct) zijn ontvangen.

6.5 Klant dient de producten zo spoedig mogelijk na levering te controleren op zichtbare gebreken en schade. Klant wordt verzocht Verkoper bij voorkeur binnen 7 dagen na levering te informeren over eventuele gebreken, zodat Verkoper zo nodig een vordering kan instellen tegen de vervoerder. Dit laat de wettelijke termijn van art. 7:23 lid 1 BW onverlet: Klant dient Verkoper in elk geval binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek hiervan in kennis te stellen. Klant wordt verzocht hierbij foto’s van de geconstateerde gebreken te verstrekken.

6.6 Verkoper is alleen aansprakelijk voor schade door opzet/grove schuld, wettelijke productaansprakelijkheid, of expliciete conformiteit/garantie.

6.7 Verkoper is niet gehouden producten te leveren tegen de vermelde prijs indien Klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een kennelijke vergissing, foutieve prijsvermelding of verschrijving.

6.8 Eigendomsvoorbehoud: alle door Verkoper geleverde producten blijven eigendom van Verkoper totdat Klant volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan. Klant mag de producten zolang niet verpanden of als zekerheid aan derden verstrekken. Indien Verkoper gegronde redenen heeft om aan te nemen dat Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen, is Verkoper gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te vorderen.

Artikel 7 — Annulerings- en retourbeleid

7.1 Klant heeft het recht de via de webshop bestelde producten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen (retourneren).

7.2 Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door:

• het invullen en verzenden van het modelformulier voor herroeping (beschikbaar als bijlage bij retourneren); en
• een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring per e-mail aan support@shynique.nl.

7.3 Tijdens de bedenktijd dient Klant zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Klant mag het product uitsluitend inspecteren zoals hij dat in een winkel zou doen. Producten dienen ongedragen, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

7.4 Indien het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan toegestaan in art. 7.3 in waarde is verminderd, is Verkoper gerechtigd de waardevermindering op de terugbetaling in mindering te brengen.

7.5 Gratis bij de bestelling verkregen producten dienen mee te worden geretourneerd bij herroeping. Indien dit achterwege blijft, wordt de waarde ervan op de terugbetaling in mindering gebracht.

7.6 De retourkosten zijn voor rekening van Klant, tenzij Verkoper uitdrukkelijk anders heeft aangegeven. Klant draagt het risico voor de retourzending totdat de producten door Verkoper zijn ontvangen. Klant wordt geadviseerd de retourzending aangetekend of met track & trace te verzenden. Indien de retourzending verloren gaat of niet door Verkoper wordt ontvangen, dient Klant dit zelf af te handelen met de vervoerder.

7.7 Nadat Verkoper de tijdig en correct ingediende herroeping heeft ontvangen, betaalt Verkoper het aankoopbedrag inclusief de standaard heenverzendkosten terug. Terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding. Verkoper mag de terugbetaling opschorten totdat de producten zijn ontvangen of Klant heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden — het vroegste tijdstip is bepalend. Eventuele waardevermindering of de waarde van niet-geretourneerde gratis producten wordt in mindering gebracht op de terugbetaling.

7.8 Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij Klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode.

Artikel 8 — Uitzonderingen herroepingsrecht

8.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• hygiënegevoelige producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zoals ondergoed, badmode en oorbellen;
• producten die duidelijk voor een specifieke persoon zijn gemaakt of op maat zijn vervaardigd.

8.2 Indien Klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht voor een dienst die Verkoper op uitdrukkelijk verzoek van Klant reeds vóór het einde van de bedenktijd is gestart, dient Klant voor aanvang van de dienst uitdrukkelijk afstand te doen van het herroepingsrecht en te erkennen dat hij het herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Artikel 9 — Prijzen en betaling

9.1 Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

9.2 Betaling dient vooraf te geschieden via een van de op de webshop aangeboden betaalmethoden. Indien bij uitzondering betaling op factuur is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Uitsluitend betaalde bestellingen worden in behandeling genomen.

9.3 Voor creditcardbetalingen gelden de verificatieprocedures van de betreffende aanbieder.

9.4 De verzendkosten bedragen:

• Nederland: €6,95 (gratis bij bestellingen vanaf €100);
• België: €8,95 (gratis bij bestellingen vanaf €125).

9.5 Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en adresgegevens. Onjuistheden dienen onverwijld te worden gemeld bij Verkoper.

9.6 Bij niet-tijdige betaling is Klant, na ontvangst van een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen, de wettelijke rente verschuldigd conform art. 6:119 BW, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

10.1 Verkoper staat er voor in dat de producten beantwoorden aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.

10.2 Op grond van art. 7:18a BW wordt een gebrek dat zich openbaart binnen 12 maanden na levering vermoed bij aflevering aanwezig te zijn geweest, tenzij Verkoper het tegendeel aantoont of dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het product of de aard van het gebrek.

10.3 Verkoper verstrekt geen aanvullende commerciële garanties, anders dan de garanties die voortvloeien uit de toepasselijke wet- en regelgeving.

10.4 Klant dient vóór gebruik van de producten de gebruiksaanwijzing en eventuele op de verpakking vermelde waarschuwingen zorgvuldig te lezen en na te leven.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

11.1 Verkoper is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, waaronder non-conformiteit.

11.2 In eerste instantie zal de aansprakelijkheid van Verkoper beperkt zijn tot het naleveren van vervangende goederen of bij elektrische apparaten tot reparatie daarvan. Pas in tweede instantie zal gehele of gedeeltelijke creditering van de aankoopprijs plaatsvinden. In geen geval zal verkoper ten gevolge van enig door afnemer geleden nadeel tot een hogere schadevergoeding kunnen worden gehouden dan de netto factuurwaarde van de overeenkomst.

11.3 Aansprakelijkheid voor schade als gevolg van opzet of grove schuld van Verkoper, voor personenschade of op grond van wettelijke productaansprakelijkheid (art. 6:185 e.v. BW) kan niet worden beperkt of uitgesloten.

11.4 Aansprakelijkheid voor schade als gevolg van opzet of grove schuld van Verkoper, voor personenschade of op grond van wettelijke productaansprakelijkheid (art. 6:185 e.v. BW) kan niet worden beperkt of uitgesloten.

11.5 Indien Verkoper aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste de netto factuurwaarde van de betreffende bestelling, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld dan wel sprake is van personenschade.

Artikel 12 — Overmacht

12.1 Verkoper is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Verkoper, waaronder maar niet beperkt tot: stakingen, burgerlijke onrust, oorlog, brand, storm, epidemieën, pandemieën en daarmee samenhangende overheidsmaatregelen, het niet kunnen verkrijgen van noodzakelijke vergunningen, of de naleving van enige wettelijke bepaling.

12.2 Indien Verkoper door overmacht wordt verhinderd de order uit te voeren, is zij gerechtigd de levering op te schorten tot de betreffende overmacht heeft opgehouden te bestaan dan wel de order geheel of gedeeltelijk te annuleren, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

12.3 Verkoper stelt Klant zo spoedig mogelijk in kennis van een overmachtssituatie. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben zowel Verkoper als Klant het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Reeds door Klant verrichte betalingen voor niet-geleverde producten worden in dat geval uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 13 — Klachten en geschillen

13.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door Klant volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Verkoper via support@shynique.nl, tijdig nadat Klant het gebrek heeft geconstateerd.

13.2 Bij Verkoper ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vergt, ontvangt Klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van de verwachte termijn.

13.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan Klant het geschil voorleggen aan een erkende geschillenbeslechtingsinstantie. Voor meer informatie over alternatieve geschillenbeslechting verwijst Verkoper naar het platform van de Europese Commissie: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

13.4 Op alle overeenkomsten tussen Verkoper en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

13.5 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Verkoper, tenzij dwingendrechtelijke regels anders bepalen. Verkoper behoudt zich het recht voor het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in de woonplaats van Klant.

13.6 Zie voor baseline online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 14 — Account en beveiliging

14.1 Voor het plaatsen van een bestelling kan het noodzakelijk zijn dat Klant een account aanmaakt. Klant is verantwoordelijk voor de veiligheid en het correcte gebruik van zijn inloggegevens. Klant dient deze gegevens vertrouwelijk te houden.

14.2 Indien Klant vermoedt dat zijn account wordt misbruikt, dient Klant dit onverwijld te melden bij de klantenservice via support@shynique.nl.

Artikel 15 — Privacy en gegevensverwerking

15.1 Verkoper verwerkt persoonsgegevens van Klant uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (AVG) en het op de webshop gepubliceerde privacybeleid. Klant wordt geadviseerd het privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

15.2 Voor zover de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, vindt verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG. Voor overige verwerkingen, waaronder het verzenden van commerciële communicatie, geldt de grondslag als nader omschreven in het privacybeleid.

Artikel 16 — Nieuwsbrieven en marketing

16.1 Commerciële communicatie, waaronder nieuwsbrieven en aanbiedingen, worden uitsluitend verzonden indien Klant daarvoor separaat en ondubbelzinnig toestemming heeft gegeven via een afzonderlijk opt-in, overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG.

16.2 Klant kan zijn toestemming te allen tijde intrekken door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail of door contact op te nemen met Verkoper via support@shynique.nl.

16.3 Verkoper behoudt zich het recht voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie op ieder moment te wijzigen of te beëindigen.

Artikel 17 — Intellectuele eigendom

17.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de webshop, de inhoud daarvan, de producten, merken en handelsnamen van Verkoper berusten uitsluitend bij Verkoper of diens licentiegevers.

17.2 Klant mag de webshop en de daarop verstrekte informatie uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

17.3 Ieder ander gebruik — waaronder kopiëren, reproduceren, verspreiden, openbaar maken, framing of het aanbrengen van hyper- of deeplinks — is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper.

17.4 Bij overtreding van dit artikel is Klant aansprakelijk voor alle door Verkoper geleden schade. Verkoper behoudt zich het recht voor verdere inbreuk te beëindigen en juridische stappen te ondernemen.

Artikel 18 — Beëindiging

Zowel Verkoper als Klant hebben het recht de overeenkomst te beëindigen, waaronder begrepen ontbinding,

18.1 indien ten aanzien van de andere partij surseance van betaling is aangevraagd of faillissement is aangevraagd dan wel uitgesproken;

18.2 indien op Klant de Wet schuldsanering natuurlijke personen (WSNP) van toepassing wordt verklaard;

18.3 indien de andere partij haar verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt en deze tekortkoming niet heeft hersteld binnen 14 dagen nadat zij daarvan schriftelijk in kennis is gesteld.

Artikel 19 — Wijziging en slotbepalingen

19.1 Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden direct in werking na bekendmaking op de webshop, tenzij een andere termijn is aangegeven. Op lopende overeenkomsten blijven de ten tijde van het sluiten geldende voorwaarden van toepassing.

19.2 Indien een bevoegde rechter één of meer bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk vernietigt of buiten toepassing laat, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Overeenkomstig art. 3:42 BW treedt in de plaats van de vernietigde bepaling een bepaling die qua strekking zo veel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel en die rechtens is toegestaan.

Voor vragen of klachten:
E: support@shynique.nl
Zie ook: www.shynique.nl/contact

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 06/04/2026.