Retourbeleid
Toch niet helemaal verliefd op je bestelling? Geen zorgen — dat kan gebeuren. Soms is iets in het echt net anders dan je had verwacht. Je kunt je bestelling daarom binnen 14 dagen na ontvangst naar ons retourneren. We helpen je graag om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Retouradres
Shynique
Afdeling Retourneren
Händelstraat 23
4003LA Tiel
Check dit even voordat je je pakketje terugstuurt:
- Items zijn ongedragen en ongewassen
- Artikelen zijn onbeschadigd en vrij van geuren (zoals parfum of rook)
- Alle labels zitten nog aan het item
- Items zitten in de originele verpakking
- Het retourformulier is ingevuld en toegevoegd aan je pakket
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Welke kosten dit zijn, hangt af van de verzenddienst die je kiest.
Zodra je retour bij ons binnenkomt, laten we je dit even per e-mail weten. Daarna controleren we de items en zorgen we dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op! Meld je bestelling wel retour via je account! Doe je dit niet en komt je bestelling bij ons aan na de retourperiode? Dan voldoet de retour niet aan de retourvoorwaarden. Wij kunnen dan niet garanderen dat jij binnen de retourperiode jouw pakket hebt verstuurd. Lees verder wat wij dan met jouw bestelling doen
Voldoet een retour niet aan de voorwaarden? Dan bewaren we je bestelling nog 7 dagen. Laat ons in die periode weten of je het pakket terug wilt ontvangen (de verzendkosten zijn dan voor eigen rekening). Horen we niets van je? Dan is je recht op retourneren vervallen. Dit betekent dat wij jouw product niet kunnen terugsturen en dat wij jouw bestelling niet terugbetalen.
Heb je nog vragen? We denken graag met je mee.